Política de Privacidad
Última actualización: 9/10/2026
1. Información General
Innovadev ("nosotros", "nuestro" o "la empresa") se compromete a proteger la privacidad de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios de transformación digital y consultoría empresarial.
2. Información que Recopilamos
2.1 Información Personal
- Nombre completo y datos de contacto (email, teléfono)
- Información de la empresa (nombre, industria, tamaño)
- Datos de facturación y pago
- Información de comunicación (mensajes, consultas)
2.2 Información Técnica
- Dirección IP y datos de navegación
- Información del dispositivo y navegador
- Cookies y tecnologías similares
- Datos de uso de nuestros servicios
3. Cómo Utilizamos su Información
3.1 Propósitos Principales
- Proporcionar servicios de consultoría y transformación digital
- Comunicarnos con usted sobre nuestros servicios
- Procesar pagos y gestionar facturación
- Mejorar nuestros servicios y experiencia del usuario
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
3.2 Marketing y Comunicaciones
Con su consentimiento, podemos utilizar su información para enviarle comunicaciones de marketing sobre nuestros servicios, eventos y contenido relevante. Puede optar por no recibir estas comunicaciones en cualquier momento.
4. Compartir Información
No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros, excepto en las siguientes circunstancias:
- Con su consentimiento explícito
- Para cumplir con obligaciones legales
- Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio
- En caso de fusión, adquisición o venta de activos
- Para proteger nuestros derechos legales y seguridad
5. Seguridad de Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas apropiadas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Estas medidas incluyen:
- Cifrado de datos en tránsito y en reposo
- Acceso restringido a información personal
- Monitoreo regular de sistemas de seguridad
- Capacitación del personal en privacidad y seguridad
6. Retención de Datos
Conservamos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, cumplir con obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos. Los períodos de retención específicos dependen del tipo de información y el contexto de su procesamiento.
7. Sus Derechos
Dependiendo de su jurisdicción, puede tener los siguientes derechos respecto a su información personal:
- Acceso: Solicitar una copia de la información que tenemos sobre usted
- Rectificación: Corregir información inexacta o incompleta
- Eliminación: Solicitar la eliminación de su información personal
- Limitación: Restringir el procesamiento de su información
- Portabilidad: Recibir su información en un formato estructurado
- Oposición: Oponerse al procesamiento de su información
8. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio web, analizar el tráfico y personalizar el contenido. Puede controlar el uso de cookies a través de la configuración de su navegador.
Tipos de cookies que utilizamos:
- Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
- Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo se usa el sitio
- Cookies de funcionalidad: Mejoran la experiencia del usuario
- Cookies de marketing: Utilizadas para publicidad dirigida
9. Transferencias Internacionales
Su información personal puede ser transferida y procesada en países fuera de su jurisdicción. Cuando realizamos transferencias internacionales, implementamos salvaguardas apropiadas para proteger su información, incluyendo cláusulas contractuales estándar y otros mecanismos de protección reconocidos.
10. Menores de Edad
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 16 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 16 años. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, la eliminaremos inmediatamente.
11. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Le notificaremos sobre cambios significativos publicando la nueva política en nuestro sitio web y actualizando la fecha de "última actualización". Le recomendamos revisar esta política periódicamente.
12. Contacto
Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer sus derechos, puede contactarnos:
Cumplimiento Regulatorio
Esta política cumple con las siguientes regulaciones y estándares:
- GDPR (Reglamento General de Protección de Datos) - Para usuarios en la Unión Europea
- CCPA (Ley de Privacidad del Consumidor de California) - Para residentes de California
- LGPD (Ley General de Protección de Datos) - Para usuarios en Brasil
- PIPEDA (Ley de Protección de Información Personal) - Para usuarios en Canadá
- Estándares de Meta (Facebook) - Para integración con WhatsApp Business
- Políticas de Google - Para servicios de Google